Yleistä

AD MANUM OY

y-tunnus: FI23098178

Osoite: Hinkaloistentie 2

14300 Renko

myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 29.11.2016 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Toimitustapa ja -aika

Tuotteet toimitetaan viimeistään viikon kuluessa siitä, kun tilaus on saapunut. Tilauksen yhteydessä toimitetaan sähköpostilla seurantakoodit lähetyksen seuraamista varten. Toimitamme tuotteet postin sekä matkahuollon palveluita käyttäen. Jos tuote on tilapäisesti loppu, sen kohdalla on ilmoitus tuotta ei ole saatavilla.

Jos huomaatte paketissa vaurion ennen avaamista ilmoittakaa siitä kuljettajalle tai asianomistajalle.

Toimituskulut

Suomi 5,90€

Palvelussa hinnat ja kuljetuskustannukset ilmoitetaan käyttäjälle euroissa (EUR/€)

Kaikki tuotehinnat ja kuljetusmaksut sisältävät 24% ALV:n Suomeen.

Lopullinen hinta näkyy ostoskorissa ostoa hyväksyttäessä, yli 100€ tilauksista emme veloita toimituskuluja.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote ilmoittamalla siitä Ad Manum Oy:lle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että kyseessä on hygienia tuote joten tuote tulee olla käyttämätön.

Käyttäjällä on oikeus palauttaa tuote jos:

- Tilaus on peruutettu käyttöehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä asiakaspalvelulle sähköpostisoitteeseen info@admanum.fi viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen toimituksesta:

- Tuote on käyttämätön

- Tuote on siinä kunnossa, jossa Käyttäjä sen vastaanotti

- Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa

Tuote tulee palauttaa mahdollisimman pian tilauksen peruuttamisen jälkeen. Halutessanne palauttaa tuotteen ottakaa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksenne tarkempia ohjeita.

info@admanum.fi

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

AD MANUM OY

Hinkaloistentie 2

14300 Renko

Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

juuso@admanum.fi

+358 453209700

Vastuunrajoitus

AD MANUM OY ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).